该科以追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系为核心目标，对全体护理队伍进行了全方位培训，通过转变培训理念，改变培训模式，加大培训力度，取得了良好的成效。

         一是实施护士分组管理，培养护理组长的执行力。加强护士业务培训，是建立一支高素质、高效率的护理队伍的必要前提，是不断提高医疗服务质量的重要保证。在综合考虑年资、学历、个人能力和个人脾气秉性，充分征询个人意见后，将护士按老、中、青分组培训，以老带新，通过固定分组，加强落实培训目标，明确个人责任，不仅强调组长的带教责任和组员的学习自觉性，而且方便分层次培训，在一定程度上放权给组长，注重培养护理组长的管理协调能力，培养和提高组长的执行能力，每组组员固定，增加了大家能力的互相了解，从而使培训更具有针对性和实效性。

        二是丰富教学形式，结合实战进行情景演练。培训老师由急诊科主任、护士长、骨干医生和各组组长分别担任，从基本知识到最新进展，涉及有心、肺、脑复苏，创伤、急腹症、止血、止痛、心衰、呼衰、休克、中毒等急救，呼吸机、除颤仪、气管插管、喉罩的植入、吸痰等急救技术，也有消防演练、礼仪培训等相关内容。结合实际病历案例做急救操作示范、医护合作练习，逐项考核，逐个过关。大大提高了医护配合的默契度和应急能力。

        三是强化三基三严操作，多层次操作考核。科室每季度进行一次全体三基三严培训，组长督促组员互动练习，每月各组都会在组长示范后监督并考核组员，科里成立了护理质量考核小组，随时抽查护士操作，最后还有护士长做不定期抽查，增加了护士学习的积极性和自觉性，整体提高了急诊护士的理论和操作水平。

        四是强化目标管理，完善和细化各种流程。急诊科在不断丰富培训内容和形式、加强培训考核的同时，完善和细化流程，不断提高医疗护理服务质量，适应不断变化和发展的临床需要。将现有的各种护理和急救流程整理、完善和细化，并与科室对个人的绩效考核挂钩，强化了护士对质量目标的细节要求，提高了应急救治能力。

        通过不断地培训、实践、总结、再培训、再实践的全方位素质提升过程，急诊科护理队伍的业务技能水平和应急能力都得到了提高，理论知识水平也得到了加深和拓宽，每一组护士在抢救中都能反应迅速、操作准确、配合默契，提高了抢救成功率，特别是在多次的突发事件中，表现出的抢救有序、措施得力、有条不紊，都证明了急诊科初步具有了一支高素质、高效率的护理队伍。