她们的工作很平凡，但是平凡中带着热枕，平凡中带着快乐，平凡中也能做出精彩。记得有一次，有一对老年夫妇拿着病历不停地张望，原来他们是乡下来的，不识字，费了许多波折才找到医院，好不容易挂了号又不知道该怎么找医生，导诊员先让他们在大厅里的休息椅上休息，之后带着老人顺利地完成了诊断检查。导诊员往往没有值得夸耀的工作成绩，但患者的满意，患者的口碑，就是最好的回报。用轮椅接送病人，护送行动不便的老人和残疾人，为孤寡老人进行全程医疗服务，为病重体弱和怀抱小孩的病人交费、取药，等等，恰恰是这些小事、这些平凡，汇成了医院最靓丽的风景。

        导医的工作热情，像冬天里的一把火。她们常年如一日，提前半小时上岗，还经常晚下岗。工作中，勤勤恳恳，任劳任怨，一心一意；无论多忙多累，始终面带微笑，耐心解释如和风细雨；许多同志带病坚持工作，因为有许多新来的患者需要导医的帮助。

        医院门诊咨询导医工作，是一个非常重要的岗位，为病人提供服务，这里留给了病人最直观和最深刻的第一印象，是医院对外宣传的窗口。病人接触的咨询导医人员，导医的服务水平及精神风貌，在某种程度上体现和反映了医院的整体管理和综合服务水平，并影响着病人下次就医的选择。

普通的导诊员，你们在平凡的咨询导医岗位上，实践着为人民群众服务的宗旨，你们是最值得尊敬的人。