明确了责任，周密部署全院文明创建工作。院领导高度重视，为贯彻落实文明城市创建工作，院领导亲自召开多次会议，严密部署我院文明创建工作。将各项创建任务细化到分管领导与责任科室，落实到人，结合每周查房，每日督导，在短短的一个周内，医院整体环境得到极大改善。

　　  强化督查，每周拉网检查、每日对不文明行为巡查。为了发现问题，找出问题，改正问题，院领导将机关职能部门负责人分为多个小组，将全院划分成条块，由各位院领导分别带队，进行拉网式检查。同时，医院成立了文明创建督导小组，增加了医院文明城市创建督查力度，确保了医院文明城市创建工作落到实处。

　　  分解任务、齐抓共管，提高了知晓率。为了保证人人知道创建活动，人人知晓创建主题，各支部下发创建工作的十条检查内容，以及24字社会主义核心价值观。让全院职工了解今年的创建创建内容和标准，各检查小组对医务人员随机提问，不定期进行抽查，从而确保人人知晓，人人牢记创建内容。

　　  加强宣传、营造氛围，文明创建深入人心。加强了宣传氛围，制作悬挂了多处宣传横幅，在显示屏上滚动播放文明创建的意义、内容与口号，提高文明创建活动的知晓率，营造浓厚的创建宣传氛围。新增多处指示标识等；制作禁烟知识宣传栏，增加多处禁止吸烟标识牌，使文明创建氛围随处可见。

　　  全心全意、青年志愿者服务，用心播撒文明。针对此次的文明创建工作，市中心医院发挥青年志愿者的作用，在门诊大厅等医院内患者需要的场所，进行便民利民志愿服务。协助导医与导诊、协助办理预约诊疗、提供咨询、解释、健康教育等便民服务等；积极维护院内秩序及环境卫生、进行文明督导。与此同时，志愿者们还广泛收集病员及家属们反映的意见和建议，提供给相关部门，以利及时改正。医院还结合季节特点，为病员及家属提供爱心服务。

　　  通过文明创建活动的开展，市中心医院形成了浓厚的氛围，人人知晓、人人行动，各项工作发生了明显的变化。