一面锦旗,一份赞赏,一份肯定,也意味着一份荣誉,一份收获,更意味着一份责任,一份付出。每一面锦旗的背后也许都有着一个感人的故事,鲜红的锦旗、滚烫的话语,字里行间流淌着患者对医护人员的感激之情,也体现着医务人员对患者的深情厚谊。
妇产院区三月份收到九面锦旗,四月份收到八面锦旗。除了患者的表扬和鼓励,我们更能看到妇产院区全体医务人员在医疗技术上、在服务质量上已经得到并逐渐得到更多的患者的认可。已经妊娠37周患者李心蕊因肾结石急诊入院至产一病区,当时患者疼痛难忍,家属和患者本人非常紧张,焦急万分,接诊医生乔远看到当时情况,一面耐心的安慰患者和家属,一面给予积极的诊断和治疗,让患者的情绪和恐惧心理得到缓解,受到患者和家属的表扬,出院时送来一面锦旗,表达她们的心意。患者董雪在我科住院期间医生和护士给予了无微不至的照顾,无论是心理还是生活方面护士长都亲力亲为,特别是因为涨奶期间,护士不分昼夜的给她做乳房护理,帮助她实现母乳喂养并指导相关知识,因为她当时是子宫切除术后,家属要求保密,所以护士想尽办法解决各种问题,各类基础护理做的细心到位,每天护士长多次去病房看望,所有的一切感动了患者和家属………
还有一天,一位特殊的患者家属拿着两面锦旗来到医院,一面是给住院科室医护的,上面写着 “医术精湛,精心护理”;一面是给刘玉梅院长的,上面写着“观音妙手,医术精湛”。该患叫王慧,是一名二胎瘢痕子宫的孕妇,因妊娠合并严重血小板减少,本市多家医生会诊建议去沈阳手术,当找到刘玉梅院长后说:“刘院长要是不敢收,我们只能去沈阳了。。。”翻看着患者的各项指标及以往的各种检查结果,看着逐渐直线下降的血小板,最低的2—3万左右,刘院长果断的说可以留在,但必须现在住院,完善检查并药物升血小板的同时,择期在备好血小板同时进行二次剖宫产术,虽然术中因血小板少出血较多,但因准备充分,患者一切平安,患者家属感动的说:“不叫刘院长,我们就得去沈阳了,花多少钱不说,得废多少事、遭多少罪啊。。。”
“似夏日温暖病患,似春风拂绿新生”,这是赞扬产一病区医务人员的话语;“医德高尚,医术精湛,救死扶伤,恩重如山”,这是赞扬产二科医务人员的话语;“热情服务似亲人,医德高尚暖人心”,这是赞扬产三科医务人员的话语;“送子观音显身手,药到病除喜降生”,这是赞扬产四科医务人员的话语;“彰显高尚医德,创造生命奇迹”这是那个“超早产儿”家长对新生儿科医护人员的肺腑之言;“医德高尚口碑好,医术高明见奇效”,是年轻的商娜医生治疗不孕不育患者成功受孕的最好证明………
锦旗只能说明过去,成绩只能代表过去,相信每一天,每一刻,我们的医生、我们的护士,所有的医务人员都在把自己高超的技术、热情的服务化作成浓浓的爱,闪现在细心的检查上,流淌在透明的输液管里,融入在温柔的叮嘱中,像冬日的炉火,像黑夜的星辰,像春天的花朵………



