2013年全运会在辽宁举办，我院作为此次赛事的医疗服务定点医院，院领导高度重视，医院提前1年多的时间成立医疗保障工作领导小组，完善机构设置，配备专门工作人员。在活动开展过程中，我院组织全院人员开展职业道德、服务规范、岗位技能、外语和手语、应急处置、防灾避险、自救互救等方面教育培训，强化微笑服务文明礼仪内容，开展了“四四三”优质服务活动，在全院形成人人讲礼仪、处处见文明、事事守诚信、天天优服务的良好风尚。大力开展志愿者服务活动，为了进一步强化医院的社会责任，打造中心医院服务特色品牌，结合“四四三”和“三好一满意”活动，为广大医务人员搭建了向患者奉献爱心的平台。组建了1500余人的志愿服务队伍，活动的形式和内容包括院内志愿服务、社区志愿服务、公益志愿服务、主题活动志愿服务、特殊对象志愿服务。还通过加设嘉宾诊室，绿色通道、推广微笑服务文明服务规范等方式为来我院就诊的百姓提供便捷咨询服务，受到了社会各界的好评。

    市中心医院凭借舒适的服务环境、热情亲切的服务态度、规范化的服务程序、标准化的服务用语，博得了竞赛组委会的一致好评，获得了“微笑辽宁”百日竞赛文明示范窗口称号。