近日，有位叫郑玉霞的患者，来到院纠风办，讲述了她看病的过程，从手术过程及术后治疗等服务中，感受到了门诊眼科医护人员贴心的关怀和照顾。

“接诊医生李庆雨态度热情，有礼貌地称呼，大姨您哪里不舒服？我说，想做个手术，他详细的检查，检查后说，可以做，随后他详细讲解了手术治疗的必要性和手术风险及手术治疗费用，并给我画了手术解剖图让我看怎么做，使我了解了手术过程，感到心里有底，可以放心的让这位医生做。特别是手术期间和我聊天、安慰我，护士抚慰我，让我感到心里减少了恐惧，有如亲人时刻在我身边一样，感受到医生视病人为亲人的亲身体会，感受到他们对我的体贴入微，手术很顺利。手术后医生详细的交代了术后注意事项，把他的电话号码给了我，让我有事随时给他打电话，经过几天的时间，我的切口愈合的非常好，而且疤痕也很小，使我非常满意。一个小手术让我感受到医患之间的和谐，感谢咱们医院的领导为患者打造了一支医德双馨的医疗队伍！”

    同时，郑玉霞又讲述说：“我患了咽炎，也是到本院看病，挂的是专家号，接诊专家很冷漠，看病听不见解答，给我开出一堆检查单子和药品，消费一千多元，我想也太贵了吧，一个咽炎花这么多钱？我多了个心眼，又挂了个普通号，普通医生耐心的给我看病，我问用检查其他项目吗？她说不需要做相关检查，给你开点药就可以了，如果不好你再来找我。两次看病反差太大，有的医务人员能为患者考虑，花最少的钱，得到最好的治疗，这样的医德百姓信得过。”

    患者徐女士是一名老患者，她讲述了血液科医护人员的优质服务。徐女士说：“我们肿瘤患者来到血液科，就等于进入了与死神抗争的战场，对于我们这些患者，血液科医护人员她们用爱温暖着我们，不是亲人胜视亲人。有的患者欠费时，发现没带钱，是医生刘宇、护士长王金红垫付了当天的医药费，及时的为患者做了如期的化疗治疗，我们感受到比金钱更可贵的精神力量！”

    患者栾奇讲述他治病的经历。他感动地说：“我是被贵院两位医生从死亡线上救回的重症患者，接诊的是魏国辉、肖博文医生。两位医生为人坦诚，工作细致认真，以高度负责的敬业精神，一次一次的检查治疗，急病人之所急，及时缓解稳定了我的病情，在住院的十几天里，贵院的护士们总是微笑服务，让病人感到舒心和安心，她们细致的沟通，让我感到如沐春风，她们对工作认真负责，真正做到了病人随叫随到，减轻了我在治疗和护理中的痛苦，也降低了继发感染的可能，经过医生和护士们精心的治疗和护理，我的病情恢复的很好，感谢贵院能培养出医德高尚、医术精湛的良医，是我们患者的福音。”

（纠风办）

编辑感言：

    医生是健康的守护神，自从医生这个职业诞生的那一天起，就成了深受广大百姓尊重的职业。当前，医患关系紧张，患者抱怨看病难、看病贵，医护人员要学会换位思考，多替患者着想，多一份责任，多一份爱心，来抚慰一颗受伤的心灵。只要医护人员付出爱心，真诚对待患者，就会赢得群众的好口碑！